Provedor
Com o objetivo de criar valor no âmbito da procura de melhoria permanente das nossas relações com todos os Stakeholders, do universo das Empresas que constituem a Sociedade Central de Cervejas e Bebidas, e apoiar no alerta e correção célere de qualquer situação anómala que prejudique a imagem e os negócios da Empresa, a SCC decidiu criar o cargo de Provedor, com reporte ao Presidente da Comissão Executiva e exercendo a sua atividade junto da Comissão Executiva Alargada.
A nossa missão passa por auscultar as expectativas e necessidades dos Clientes, promovendo uma relação de confiança entre eles e a Sociedade Central de Cervejas e Bebidas através da garantia de qualidade dos nossos produtos e serviços.
Neste sentido, disponibilizamos um canal de comunicação direto com o Cliente. A Linha de Apoio ao Cliente - 800 239 239 - é um número verde, gratuíto, e abrange todo o tipo de contactos, desde pedidos de assistência técnica, solicitações e reclamações a pedidos de informação, no âmbito da atividade da Sociedade Central de Cervejas e Bebidas.
Visando a satisfação total do Cliente, a linha funciona com atendimento personalizado de segunda a sexta-feira, entre as 08:00H e as 20:00H e Sábados, Domingos e Feriados, das 10:00H às 18:00H. Fora desse período, é possível deixar mensagem ou solicitar um contacto.
A nossa missão passa por auscultar as expectativas e necessidades dos Clientes, promovendo uma relação de confiança entre eles e a Sociedade Central de Cervejas e Bebidas através da garantia de qualidade dos nossos produtos e serviços.
Neste sentido, disponibilizamos um canal de comunicação direto com o Cliente. A Linha de Apoio ao Cliente - 800 239 239 - é um número verde, gratuíto, e abrange todo o tipo de contactos, desde pedidos de assistência técnica, solicitações e reclamações a pedidos de informação, no âmbito da atividade da Sociedade Central de Cervejas e Bebidas.
Visando a satisfação total do Cliente, a linha funciona com atendimento personalizado de segunda a sexta-feira, entre as 08:00H e as 20:00H e Sábados, Domingos e Feriados, das 10:00H às 18:00H. Fora desse período, é possível deixar mensagem ou solicitar um contacto.
